가이드투어 취소/환불 안내

각 상품 별 취소 환불 약관이 별도 기재되어 있을 경우 별도 기재 내용이 해당 규정으로서 선 적용됩니다.

여행자는 가이드약관 제16조 제2항에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다.
해제 통보 시점은 환불요청서가 마이리얼트립 플랫폼에 접수된 시간 또는 마이리얼트립 플랫폼 내 ‘메시지’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
[국외여행의 경우]
– 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
– 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
– 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 15%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
– 여행시작 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
– 여행시작 시간 기준 24시간 이내 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
[국내여행의 경우]
– 여행자가 여행 개시일로부터 3일 이전 통보 시: 여행 요금 전액 환불
– 여행 개시일로부터 2일 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
– 여행 개시일로부터 여행 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
– 여행 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 30%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.

가이드는 가이드약관 제17조 제1항에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 가이드가 추가 요금을 부담합니다.
해제 통보 시점은 환불요청서가 마이리얼트립 플랫폼에 접수된 시간 또는 마이리얼트립 플랫폼 내 ‘메시지’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
[국외여행의 경우]
– 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액을 여행자에게 환불. 가이드 부담 없음.
– 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
– 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 15%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
– 여행시작 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
– 여행시작 시간 기준 24시간 이내 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
[국내여행의 경우]
– 여행자가 여행 개시일로부터 3일 이전 통보 시: 여행 요금 전액을 여행자에게 환불. 가이드 부담 없음.
– 여행 개시일로부터 2일 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
– 여행 개시일로부터 여행 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
– 여행 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 30%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.